سياسة الخصوصية — Short Coded
آخر تحديث: يونيو 2026
تحترم Short Coded خصوصية زوار موقعها، وتتعامل مع البيانات التي يشاركها المستخدم بهدف فهم احتياجه والتواصل معه بخصوص خدمات الأنظمة البرمجية المخصصة والاستشارات المرتبطة بها.
1. من نحن
Short Coded شركة تقنية مقرها مدينة 6 أكتوبر، الجيزة، جمهورية مصر العربية. يمكن التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: info@shortcoded.com.
2. البيانات التي قد نجمعها
عند إرسال طلب استشارة أو التواصل معنا، قد نجمع البيانات التي يختار المستخدم تقديمها، ومنها:
- الاسم.
- اسم الشركة والنشاط.
- المسمى الوظيفي.
- رقم الهاتف أو واتساب.
- البريد الإلكتروني.
- وصف مختصر للاحتياج أو العملية المطلوب تنظيمها.
- السجل التجاري أو البطاقة الضريبية إذا اختار المستخدم إدخالهما بصورة اختيارية.
- طريقة التواصل المفضلة.
لا نطلب عبر الموقع كلمات مرور أو بيانات دفع أو معلومات حساسة لا ترتبط بطلب الاستشارة.
3. كيف نستخدم البيانات
نستخدم البيانات المقدمة من أجل:
- مراجعة الاستفسار وفهم طبيعة الاحتياج.
- التواصل مع المستخدم بالطريقة التي اختارها.
- إعداد متابعة أو جلسة فهم مبدئية عند الحاجة.
- تحسين تجربة الموقع ورسائل التواصل والخدمات.
- حماية الموقع ومنع الاستخدام المزعج أو غير المشروع.
لا تبيع Short Coded البيانات الشخصية للغير.
4. إرسال النموذج عبر قنوات خارجية
قد يفتح نموذج التواصل تطبيق واتساب أو برنامج البريد الإلكتروني لإرسال البيانات التي أدخلها المستخدم. عند الانتقال إلى منصة خارجية، مثل WhatsApp أو أي منصة تواصل اجتماعي، تخضع المعالجة أيضًا لشروط وسياسة الخصوصية الخاصة بتلك المنصة.
إذا تم لاحقًا ربط النموذج بخدمة خارجية لاستقبال الطلبات أو بنظام CRM، يجب تحديث هذه السياسة وذكر الخدمة المستخدمة قبل الإطلاق.
5. مشاركة البيانات
لا تتم مشاركة البيانات إلا بالقدر الضروري لتشغيل الموقع أو متابعة الطلب، ومع أطراف تقدم خدمة تقنية أو تشغيلية عند تفعيلها، وبما يتناسب مع الغرض الذي جُمعت البيانات من أجله. كما قد يتم الإفصاح عن البيانات إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب إجراء قانوني واجب التطبيق.
6. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لمتابعة الاستفسار أو العلاقة التجارية، ثم نحذفها أو نقلل نطاق الاحتفاظ بها عندما تنتفي الحاجة إليها، ما لم توجد ضرورة قانونية أو تعاقدية للاحتفاظ بها لمدة أطول.
7. حماية البيانات
نتخذ إجراءات تنظيمية وتقنية معقولة للحد من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو الاستخدام غير الملائم. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني يمكن ضمان أمانها بصورة مطلقة.
8. حقوق المستخدم
يمكن للمستخدم طلب معرفة البيانات التي قدمها، أو تصحيحها، أو طلب حذفها عندما يكون ذلك ممكنًا، عبر التواصل على info@shortcoded.com. قد نحتاج إلى التحقق من هوية صاحب الطلب قبل تنفيذه.
9. ملفات الارتباط والتحليلات
ينبغي أن يستخدم الموقع ملفات الارتباط الضرورية فقط في نسخته الحالية. لا يجوز تفعيل أدوات تحليل أو تتبع غير ضرورية قبل إضافة إشعار مناسب وتحديث هذه السياسة بما يوضح نوع البيانات والغرض منها وخيارات المستخدم.
10. الروابط الخارجية
قد يتضمن الموقع روابط إلى واتساب أو حسابات Short Coded على منصات التواصل. لا تتحكم Short Coded في سياسات تلك المواقع، ويُنصح بمراجعتها قبل مشاركة البيانات عبرها.
11. التعديلات
قد يتم تحديث هذه السياسة عند تغيير طريقة تشغيل الموقع أو قنوات جمع البيانات. تُنشر النسخة المحدثة على الموقع مع تعديل تاريخ آخر تحديث.
12. التواصل
لأي استفسار يتعلق بالخصوصية:
- البريد الإلكتروني: info@shortcoded.com
- العنوان: مدينة 6 أكتوبر، الجيزة، جمهورية مصر العربية